Оставить свой отзыв
18.08.2022
Канина Ирина Игоревна
Хочу отметить работу представителя вашей компании в г Евпатория Оксаны Титусани, это настоящий профессионал своего дела. Спасибо ей за безупречную работу!
Добрый день, Ирина Игоревна! Нам очень приятно получать такие отзывы! Спасибо! С уважением, команда Е1.
18.08.2022
Елизавета
Покупала шкаф-купе в марте (заявка № TUM02-21500000001 от 02.03.22 в спальню, очень довольна, сейчас хочу шкаф-купе в прихожую. Но выбор материалов делала в магазине.
Елизавета, добрый день! Спасибо за прекрасный отзыв! На очень приятно ! Надеемся увидеть Вас снова в нашем салоне. С уважением, компания Е1.
15.08.2022
Лида
Купила шкаф купе прайм, сыну в квартиру в Питере ,я просто безумна довольна ,и продавцом ,и шкафом, и всем чем можно! Лучше не встречала и вернусь ещё в эту компанию
Добрый день! Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего шкафа. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Е1.
13.08.2022
Лариса
Очень признательна менеджеру Анастасии с г. Казани на мою просьбу о срочной доставке и сборке нашла подходящий для меня шкаф, по очень привлекательной цене, что очень обрадовала меня. Ребята молодцы доставку и сборку осуществили оперативно. Качество, функционал шкафа достойный! Огромное спасибо!
Лариса, добрый день! Спасибо за такой замечательный отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей работой и качеством нашей продукции! С уважением. команда Е1.
12.08.2022
Дмитрий
Не рекомендую, качество товара оставляет желать лучшего, по рекламациям работают отвратительно, замену привозят от слова очень долго, будет жаловаться в прокуратуру.
Добрый день, Дмитрий! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. 26. 07. 2022 на Ваш адрес была осуществлена доставка, на следующий день составлена рекламация. Доставка рекламации согласована с Вами на 12.08, рекламация доставлена . С уважением, команда Е1.
06.08.2022
Анна
Спасибо большое за быструю доставку и сборку нашего шкафа. Замечательный, вместительный , красивый и качественный!
Анна, добрый день! Благодарим вас за отзыв и очень рады, что Вы остались довольны нашим шкафом! С уважением, команда Е1.
01.08.2022
Мария
Заказали шкаф привезли в срок, при сборке оказалась одно колесо брак, ждём замену дособирать день в день невозможно.
По корпусу прямо по центру два скола фото прилагаем, шкаф очень нужен возможности заниматься заменами и возвратами нет. Очень недовольны качеством! Товары у Вас больше не приобретём.
По корпусу прямо по центру два скола фото прилагаем, шкаф очень нужен возможности заниматься заменами и возвратами нет. Очень недовольны качеством! Товары у Вас больше не приобретём.
Добрый день, Мария Николаевна! Очень сожалеем, что подобное имело место быть. Наши специалисты уже созвонились с вами, сотрудник по сборке доставил Вам вторую дверь и заменил колесо. Надеемся, что теперь у Вас будут только положительные эмоции при эксплуатации нашего шкафа. С уважением, команда Е1.
31.07.2022
Ольга
Заказала шкаф. Привезли другой цвет. Название такое же. Но цвет в салоне и цвет материалов из которых делают шкафы разный. Очень расстроена. Заказывала шкаф именно из-за цвета.
Ольга, добрый день! К сожалению мы не смогли вас идентифицировать, т.к. Вы не оставили контактной информации. Уточните ваше ФИО, город и номер заказа, наши специалисты с вами свяжутся и помогут разобраться в данной ситуации в самое ближайшее время. Так же, вы можете самостоятельно прозвонить по номеру горячей линии 8800-100-12-11, написать на почту service@e-1.ru или в телеграм @E1_help. С уважением, компания Е1.
28.07.2022
Анастасия
Купила шкафчик 17.07.22, 25го привезли, 28го собрали. Все быстро, точно, организовано. Шкаф мне очень нравится, точно как на фото. Спасибо большое менеджеру Анастасии, за ответы на все вопросы, за вежливость и доброжелательность и консультанту (не запомнила имя) в магазине СПб в ТЦ Мебельвуд. Все подробно рассказала и дала информацию по сайту. Буду вас рекомендовать
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за такой замечательный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны качеством шкафа и работой сотрудников. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Е1.
25.07.2022
Юлия
Удаляются негативные отзывы, но я опять напишу. Договор был заключён 15 июня и фсе. На сегодняшний день, информации мало, машина выехала из Краснодара 19 июля и тишина, крайне не рекомендую данного производителя
Юлия, добрый день! Ваш шкаф доставлен на склад сегодня - 25.07.2022. Ближайшая доставка на адрес планируется 28.07-29.07. Точную дату с Вами согласует отдел доставки. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! С уважением, команда Е1.
22.07.2022
Роман
Заказал в данной компании шкаф купе индивидуальный проект 14.06.2022, оплатил 25%, ждал месяц, через месяц получил информацию о готовности изделия и внес остаток оплаты Итого 117тр. Через несколько дней приехала доставка 8:30 утра в субботу ииии привезла часть шкафа.
Дальше веселе. Только менеджер решил вопрос с доставкой остальных комплектующих, как через несколько дней при сборки шкафа выяснилось, что все равно недокомплект и собрать не получается (сборщик тоже их) и тут уже менеджер забуксовал и невнятно пообещал завтра, послезавтра, через выходные что-то там разобраться. Итого на 22.07.2022 деньгу оплачены, ждем больше месяца свой шкаф и какие то действия от этой замечательной компании.
Сами решайте, нужно с ними саязываться или нет. Мой тел. 89283096660
Дальше веселе. Только менеджер решил вопрос с доставкой остальных комплектующих, как через несколько дней при сборки шкафа выяснилось, что все равно недокомплект и собрать не получается (сборщик тоже их) и тут уже менеджер забуксовал и невнятно пообещал завтра, послезавтра, через выходные что-то там разобраться. Итого на 22.07.2022 деньгу оплачены, ждем больше месяца свой шкаф и какие то действия от этой замечательной компании.
Сами решайте, нужно с ними саязываться или нет. Мой тел. 89283096660
Добрый день, Роман! Мы очень сожалеем, что замер передан сборщиком неверно, составлена рекламация для замены всех дверей за счет сборщика. На производство передана информация для ускорения изготовления рекламации. Рекламация будет доставлена Вам 06.08.2022 и сборка произведена в этот же день. Надеемся, что в дальнейшем шкаф будет приносить Вам только самые положительные эмоции. С уважением, команда Е1.
20.07.2022
Светлана
Деньги за сборку шкафа 2500 р. заплатила заранее (таковы были условия). заказ 124. Но добиться выполнения услуги почти нереально. По договору срок исполнения - в течение 3-х рабочих дней. На телефонные звонки отвечают: «Вам перезвонят. Ожидайте... и т.д.». Т.е. прямое неисполнение обязательств по договору. Попробую через Роспотребнадзор...
Светлана, добрый день! Приносим свои искренние извинения. К сожалению, наш сотрудник по сборке находился на больничном. На данный момент с Вами согласована сборка на 22.07.2022. С уважением, компания Е1.
18.07.2022
Юлия
Шкаф привезли 17 мая, до сих пор не собран, руководство не реагирует, разобранный шкаф занимает полкомнаты, говорят, дефицит сборщиков, у единственного сборщика нет современного оборудования, чтобы слелать качественный спил у деталей, которые нужно подгонять, руководители молчат, за шкаф отдали под сотню. Безобразие! Не рекомендую!
Добрый день, Юлия! Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Очень сожалеем о случившейся ситуации. 15.07.2022 рекламация была доставлена по Вашему адресу, сборщик подпилил стоевые под проводку от сплит-системы. Очень надеемся, что в дальнейшем шкаф будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, команда Е1.
14.07.2022
Валентина
С такой неадекватной компанией ещё ни разу не связывалась! Вечно нарушают сроки доставки! За 2 месяца не могу поставить полноценно шкаф. То брак, то скол на зеркале, доставка вообще отвратительная! Каждый раз задерживают за 2 раза доставки не могу получить в заявленные сроки! И весь пардокс в том что живу не в глуши отдаленной от Москвы, а в Москве. И сообщают в ваш район доставка один раз в неделю и точно сказать когда не можем. Не советую связываться с этой компанией, не дорожат своей репутацией.
Пока не начнёшь везде писать и ругаться с ними не пошевелятся в сторону решения вопроса!
Пока не начнёшь везде писать и ругаться с ними не пошевелятся в сторону решения вопроса!
Валентина, добрый день! Первая доставка на Ваш адрес была запланирована на 06.06. Шкаф был загружен, но при развозе сломалась машина, мы были вынуждены перенести доставку. Очень сожалеем о случившемся.. Рекламация так же была отгружена на Ваш адрес 18.07. Приносим еще раз свои самые искренние извинения. Надеемся, что в дальнейшем шкаф будет приносить Вам только положительные эмоции. Наши сотрудники стараются максимально быстро реагировать на форс мажорные обстоятельства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, компания Е1.
14.07.2022
Гульнара Бушуева
Приобретали в прошлом году шкаф Эста, на этапе покупки и сборки вопросов не возникло, НО спустя 10 месяцев с начала эксплуатации из шкафа начали сыпаться детали механизма (того самого hettich, на который предлагается гарантия на весь срок службы), и началось наше хождение по мукам) при обращении на горячую линию трубку никто не берет, висела на телефоне по часу в день на протяжении недели, заехала в салон, где покупали шкаф, продавец-консультант ответила, что занимается исключительно продажей, а с рекламацией не работает, обещала передать контакты в соответствующий отдел. По прошествии полутора месяцев никаких действий замечательная компания Е1 для урегулирования нашего вопроса не предприняла. Отвратительное отношение к клиентам! Вы им интересны, пока деньги в кассу не отнесли, а потом - все! Ни разу больше не обращусь, завтра иду писать заявление в отдел по защите прав потребителей! Если кто-то ещё выбирает шкаф, рекомендую как следует обдумать. На рынке полно предложений от фирм, которые гораздо более клиентоориентированы
Добрый день! К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать по номеру электронной почты. Уточните ваше ФИО, город и номер заказа, наши специалисты с вами свяжутся и помогут разобраться в данной ситуации в самое ближайшее время. Так же, вы можете самостоятельно прозвонить по номеру горячей линии 8800-100-12-11, написать на почту service@e-1.ru или в телеграм @E1_help. С уважением, компания Е1.
13.07.2022
Анна
Компания оставила хорошее впечатление! Шкаф-купе привезли и собрали в назначенный срок. Качество отличное, не прикопаться! Очень была рада, что шкаф без косяков доставили и аккуратно собрали, а то в ремонте много уже где сталкивалась с недобросовестной работой организации. Е1 нашла в интернете, шкафом и сервисом осталась довольна!
Анна, добрый день! Благодарим вас за такой замечательный отзыв! Уверены, что шкаф будет приносить вам и в дальнейшем только положительные эмоции! С уважением, команда Е1.
13.07.2022
Кузнецова Екатерина
Спасибо менеджеру Наталье ( Симферополь Каиса) и замерщика и сборщику Александру.Все получилось классно и в срок! Буду рекомендовать друзьям и ещё себе закажу.Спасибо, очень довольна
Екатерина, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться вашими впечатлениями. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством нашего шкафа и работой наших сотрудников. С уважением, команда Е1.
08.07.2022
Антон
Заказали шкаф Прайм, белого цвета. Привезли через полтора месяца, то что было написано в наличии)) Перед сборкой осмотрел детали, без слез не взглянешь, похорошему 2/3 в брак. Шагрень кромки, сколов куча, непонятные пятна, клей, какие то розовые пятна, черные следы, царапки, масляные какие то пятна. Собирать не стал, хотел вернуть - послали подальше. По браку говорят может только что то заменить. Перезакал половину деталей шкафа, сижу жду уже снова полтора месяца, хотя обещали 2 недели. Теперь сервис молчит ничего не говорит, когда что будет. Только может быть и возможно. Вывод: Е1 - крайне не рекомендую, деньги на ветер. Компания не дорожит клиентами, ей попросу плевать, деньги заплатили и ладно
Добрый день, Марина Юрьевна! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы приносим вам свои самые искренние извинения. Мы работаем над своими ошибками и стараемся минимизировать подобные ситуации. Детали по рекламации были доставлены на ваш адрес 08.07.2022 . С уважением, команда Е1.
07.07.2022
Светлана Ахрас
Заказала на сайте компании 2 шкафа-купе 5 дней назад, Экспресс белый снег, один 3-х и второй2-х дверный Доставили быстро. Сегодня сборщик собрал оба шкафа. Работа оперативная, слаженная. Шкафы-купе очень понравились, компактные Все отлично Спасибо за хороший товар и быструю работу Оператору Юлии и менеджеру отдельное спасибо
Светлана, добрый день! Благодарим вас, что нашли время поделиться вашими впечатлениями. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством нашего шкафа и работой наших сотрудников. С уважением, команда Е1.
07.07.2022
Татьяна
Купила шкаф Экспресс 220*180*60. Цвет Ясень Шимо , доставили на следующий день после заказа , через два дня приехал мастер и собрал его. Мне очень понравилась организация процесса продажи ,приходят оповещения на каждом этапе , никуда не надо дозваниваться . Шкаф получился красивый , очень приятный цвет , надеемся в эксплуатации тоже не подведёт!
Татьяна, добрый день! Спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством нашего шкафа и работой наших сотрудников. С уважением, команда Е1.